GARANTIE DU PRODUIT

Soyez en sécurité en toute sécurité avec la certitude d'être protégé par tous. Après votre conversation, nous savons quels sont vos droits.

Tous les produits commercialisés par Wellstore bénéficient de la garantie convention constructeur et de la garantie 24 mois en cas de non-respect du décret législatif 24/02.

Le prestataire de garantie peut anticiper la demande d'assistance des Centres Agréés d'Assistance présents dans la zone entourant les procédures illustrées dans la documentation contenue dans l'emballage du produit.

L'accord de garantie du fabricant est basé sur la manière illustrée dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit. Oui, suite à l'intervention d'un Centre Service Agréé, le défaut n'est pas couvert par la garantie conventionnelle du fabricant, le Client sera informé des frais de vérification et de remise en état requis par le Service Agréé, outre les frais de port. , ils sont facturés à Wellstore.

Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival : le produit ne fonctionne pas à la livraison) ne sont pas expressément prévus par le fabricant. Le moment du remplacement ou de la réparation du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant.

GARANTIE 24 MOIS

La garantie de 24 mois de conformité au décret législatif 24/02 s'applique aux produits ici présents présentant un défaut de conformité, à condition que le même produit soit utilisé correctement, conformément à son utilisation antérieure et antérieure dans la technique de documentation commune. . Cette garantie est réservée aux consommateurs privés (une personne physique la demandera ici à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectuera l'achat sans l'indication du numéro TVA en bonne et due forme).
En cas de défaut de conformité, Wellstore signalera la conformité du produit en réparation/remplacement ou en réduction du prix, sans frais pour le client, jusqu'à la résiliation du contrat. Oui, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, le défaut d'entrée constitue un non-respect du décret législatif 24/02, le Client sera informé des étapes de vérification et de remise conformément aux exigences de l'Assistance Agréée, également que le les agents de transport sont encouragés par Wellstore. Dans ce cas, pour une raison précise, il n'est pas nécessaire de retourner un produit sous garantie (restauration ou remplacement) au client, Wellstore procédera à votre discrétion au remplacement par un produit de caractéristiques et de valeur identiques ou de même, ou à la question on peut s'attendre à une bonne réduction du même montant d'argent sur un autre produit dans 6 mois.

ASSISTANCE PRODUIT

Nous sommes là pour garantir que vos produits sont toujours en parfait état. Pour cette raison, l’assistance sous garantie et hors garantie est gérée directement par les constructeurs. Le dossier doit être ouvert via les contacts indiqués ci-dessous :

I-TECH / KORA

Téléphone : 041 5401356
Contacts : Division Médicale I-Tech

WEPERE

Téléphone : (+39) 340 60 33 148
Contactez-nous : WEPERE

GLOBUS

Téléphone : 0438 7933
Contacts : Mon Globus - Globus

TOORX, EVERFIT, SCHWINN, BOWFLEX

Assistance technique : Gestion technique et assistance GTA

JK FITNESS

Portail client : JKFitness

VUPIESSE

Téléphone : +39 0541 753020
Contacts : VUPIESSE

VENEN ENGEL

E-mail : assistenza@wellstore.it

DYNAMIQUE

E-mail : assistenza@wellstore.it

Pour tout besoin, n'hésitez pas à contacter directement les producteurs aux adresses indiquées ci-dessus. Nous sommes toujours là pour vous soutenir du mieux que nous pouvons !

HORAIRE

Le calendrier de réparation ou de remplacement du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant/revendeur et tout autre dommage ne pourra être demandé à Wellstore pour tout retard dans l'exécution des réparations ou des remplacements.

REVENIR

Dans ce cas d'application des garanties avant le retour du produit, l'envoi doit être retourné par le Client dans l'emballage d'origine, complet en six parties (et comprendre l'emballage et toute la documentation et les équipements accessoires : manuels, câbles, etc. .. ); pour limiter les dommages sur l'emballage d'origine, nous vous recommandons de les placer dans un deuxième carton ; Dans tous les cas, l’apposition d’étiquettes ou de vignettes poubelles directement sur l’emballage d’origine du produit est sécurisée.
Le Client recevra un numéro d'autorisation pour le retour du produit (RMA) qui devra être indiqué à l'extérieur de l'emballage, en suivant les quatre instructions directement dans l'email d'autorisation correspondant.